Arbeiten Sie nach europäischen Standards

„Hippokrates“ ist das erste private medizinische Zentrum in Kasachstan. Als 1996 an der Gründung in Kostanay gearbeitet wurde, beteiligte sich Deutschland an einem neuen Projekt, das das Zentrum mit High-Tech-Geräten ausstattete. An der Spitze des LDC befand sich der angesehene Chirurg, Urologe und ethnischer Deutscher Viktor Aman. Heute unterhalten wir uns mit seinem Sohn Evgeny Viktorovich Aman, der seit 2010 Chefarzt des Zentrums ist und aus unersetzbarem Grund seinen Vater ersetzt hat – Viktor Iosifovich starb vorzeitig in der Blüte seiner beruflichen Fähigkeiten.

– Jewgeni Viktorovich, das erste nichtstaatliche medizinische Zentrum der Republik, wurde nicht in der Hauptstadt, sondern in der Provinz Kostanay gegründet, erlangte jedoch bald Berühmtheit. Die Menschen kamen aus anderen Regionen des Landes. Über das Zentrum sagte man, es sei wie in Deutschland. Zog dies potenzielle Kunden an?

– Als das Zentrum eröffnet wurde, war ich ein Teenager. Aber die Probleme dieser Zeit konnten nicht ignoriert werden – alle um sie herum redeten über sie. Die Arbeiten im „Hippokrates“ wurde von den ersten Arbeitstagen, dem Präsidenten vorgelegt. Er hat immer verlangt, dass die Gesundheitsfürsorge in Kasachstan den hohen europäischen Standards entspricht.

Und die Tatsache, dass die erste private medizinische Einrichtung von einem ethnischen Deutschen geleitet wurde und Deutschland auf das Projekt aufmerksam geworden war, war definitiv ein Pluspunkt. Eine Alternative erschien: Patienten konnten bereits zwischen staatlicher Medizin und einem privaten Zentrum wählen. Damit wurden Bedingungen für den Wettbewerb und damit für die Verbesserung der Qualität medizinischer Leistungen geschaffen.

– Wie hoch war das Risiko zu Beginn des Projekts im Jahr 2010, als Viktor Iosifovich Sie als Nachfolger verließ?

– „Hippokrates“ war ein persönliches Projekt von Viktor Iosifovich, grandios in den Zuständen der Stagnation der staatlichen Medizin. Die Leute gingen wegen ihm ins Zentrum. Niemand hatte Stecken in die Räder gesteckt, im Gegenteil, das Projekt wurde sowohl materiell als auch moralisch unterstützt. Da sein Vater als professioneller Spezialist bekannt war, musste er keine Zeit damit verschwenden, die Behörden zu benachrichtigen und darüber aufzuklären. Er war ausschließlich mit der Arbeit beschäftigt und das Risiko wurde geglättet. Wenn ein Mensch ehrlich und gewissenhaft arbeitet und weiß, welche Ergebnisse er erzielt, riskiert er nicht so viel.

Hat er an mir gezweifelt?

Ich wurde auf „Hippokrates“ „vorbereitet“. Natürlich hätte ich 2010 nicht Chefarzt werden sollen, da ich erst 2008 den 2. Moskauer Orden des Lenin Medizinischen Instituts absolvierte und als Anfängerarzt ins „Hippokrates“ kam. Er war der jüngste und unerfahrenste im äußerst ehrgeizigen Team, das Viktor Iosifovich persönlich ausgewählt und sehr geschätzt hat. Zu schnell hatte ich dann die Rolle des Chefarztes bekommen.

Ich erinnere mich herzlich an die Unterstützung des Teams. Keiner derjenigen, die mit dem Vater gearbeitet haben, hat das Zentrum verlassen. Gab es 2010 eine Alternative zu meiner Kandidatur als Chefarzt? Für einen Vater, nein, ich bin sein einziger Sohn. Er wollte, dass ich ein Spezialist wie er werde, und bestand darauf, dass ich in Moskau studiere.

In der Schulzeit war meine Leidenschaft das Skifahren, in diesem Sport wurde ich der Meister von Kasachstan. In der Hochschule konnte ich einfach nicht mit den außerhalb der Stadt stattfindenden Schulungen mithalten. Dies hatte keinen Einfluss auf meinen Wunsch, Arzt zu werden. Für einen Arzt zu studieren, dauert sehr lange und ist mit viel Mühe verbunden. Nicht jeder, der mit mir angefangen hat, hat das auch durchgezogen. Ich habe eine Verantwortung gegenüber meinem Vater und Hippokrates gehabt. Inzwischen hat sich das Zentrum entwickelt, aber auch der Wettbewerb entwickelt sich. Eine Kundenbasis zu halten, war Ehrensache.

– Die Patienten, die medizinische Hilfe und Rat von Viktor Iosifovich suchten, gingen zu Ihnen. Erneut wegen des Nachnamens?

– Es wäre falsch zu sagen, dass „alle zu mir gegangen sind“. Aber „meine“ Patienten waren es allemal und von denen hatte ich eine Menge. Ich habe den Arbeitstag so geplant, dass administrative Arbeit mit professioneller Arbeit verbunden war. Das Beispiel meines Vaters stand vor meinen Augen: Medizin war seine Arbeit und sein Schicksal. Die Menschen fühlen eine Person, die ihr eigenes Geschäft machen. Und als der Vater gegangen war, wandten sich seine Patienten an mich. Ich sage offen: Ich habe versucht, sein Niveau zu halten, keinen Grund zu nennen, dass die Nachfolger am Niveau scheitern.

– Das „Hippokrates“ Zentrum arbeitet seit mehr als 20 Jahren. Auf dem Markt der medizinischen Dienstleistungen hat sich viel zum Besseren verändert. Und doch ist die Zeit hektisch: Reform, Digitalisierung. Im öffentlichen Sektor muss man sich beeilen, um nicht hinterherzuhinken. Hat die private Medizin das Recht, sich nicht ganz so schnell mit dem Übergang zu neuen Technologien zu beeilen?

– Ich sehe den Ansatz, eine elektronische Datenbank für jeden Patienten zu erstellen, sehr positiv. Aber ich verstehe diejenigen, die fragen: Hängt Gesundheit von der Tatsache ab, dass die Daten nicht auf Papier sind, sondern in einem Computerprogramm? Der Mensch geht zum Arzt, nicht zum Computer. Es lohnt sich zumindest zu überlegen, wie sich der Arzt fühlen wird, wenn er eine elektronische Akte für einen bestimmten Patienten öffnen muss, aber diese sich nicht öffnet. Technologien sollten nicht verwirrend und kompliziert sein.

Nur benutzerfreundliche Programme und Patientendaten, die jederzeit verfügbar sind, rechtfertigen die Digitalisierung der Medizin. Es ist unmöglich, diese Idee aufzugeben, aber jeder Schritt sollte durch die Praxis überprüft werden, so dass wir nach einer Weile nicht mit vielen Problemen, Unzufriedenheit der Bevölkerung und ungerechtfertigten Ausgaben konfrontiert werden. Es ist noch zu früh, um über den Zeitpunkt der Umsetzung des Programms zu sprechen. Andernfalls kann eine gute Idee in Eitelkeit geraten.

– Was ist das Ansehen, vielleicht auch gewisse Prestige der medizinischen Einrichtung? Zum Beispiel stellte Dmitry Malyukov, ein Traumatologe bei „Hippokrates“, kürzlich eine Methode zur Korrektur von Fußentwicklungsfehlern bei Erwachsenen vor. Ist es prestigeträchtig?

– Dmitry Sergeevich hat sich seit langem erfolgreich mit der sogenannten Brachymetatarsia beschäftigt, einer relativ seltenen Fehlbildung des Fußes. Aber seltene Krankheiten sind schwieriger zu behandeln. Und wenn sie nachgeben, ist das prestigeträchtig. Daher ist eine Weiterbildung für Hippoлrates-Spezialisten regelmäßig und verbindlich.

Ärzte besuchen die besten Seminare, kommunizieren mit den Koryphäen der Wissenschaft und mit praktizierenden Ärzten international. Wenn sie zurückkehren, sprechen wir über technische Erneuerungen, Geräteschränke. Wir wählen aus, was wir vollständig beherrschen können, was unsere Patienten besonders dringend brauchen.

– Wird der Kontakt mit Deutschland fortgesetzt? Was können wir aus den europäischen Erfahrungen genau entnehmen?

– Kontakte besitzen wir. Wir können Patienten helfen, in Deutschland behandelt zu werden, wenn unsere Ressourcen knapp sind. Dank meiner Cousine Tatiana haben wir einen Vertrag mit der Universitätsklinik der Stadt Freiburg. Tatjana arbeitet als Manager für die Aufnahme und Verteilung von ausländischen Patienten. Bei Bedarf oder Wunsch des Patienten erstellen wir eine Entlassungszusammenfassung und senden sie zur Untersuchung und Behandlung nach Deutschland.

Wenn wir über die gesamte europäische Erfahrung sprechen, ist es möglich und notwendig, den Patienten aufmerksamer zu behandeln. Unser Zentrum folgt dieser Regel seit seiner Gründung. Wir sind in der Lage, hier in Kasachstan nach hohen europäischen Standards zu arbeiten. Das strebt auch der Staat an, der die Aufgaben der Hausmedizin erleichtert.

Interview: Lyudmila Fefelova

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