Елена Рольгейзер: «Помощь должна доходить до тех, кто в ней нуждается»

Социальная поддержка остаётся важной частью работы с представителями старшего поколения казахстанских немцев. Сегодня Общественный фонд «Республиканское этнокультурное объединение казахстанских немцев» реализует несколько проектов, помогающих решать медицинские, бытовые и социальные вопросы. О том, какие возможности существуют, с какими проблемами чаще всего обращаются люди и почему важно улучшать информирование в регионах, рассказывает Елена Рольгейзер, координатор по социальным проектам Фонда.

– Елена, расскажите, пожалуйста, какие социальные проекты сегодня реализует Фонд «Республиканское этнокультурное объединение казахстанских немцев»? На какие группы населения в первую очередь направлена эта работа и как определяется потребность в поддержке в регионах?

– Прежде всего хочется отметить, что вся социальная работа в рамках Программы поддержки осуществляется в соответствии с утверждёнными критериями оказания социально-гуманитарной помощи. Независимо от проекта её получателями могут быть лица немецкой национальности, родившиеся до 31 марта 1956 года. При этом существует категория исключения – люди, родившиеся с 1 апреля 1956 года по 31 декабря 1992 года. Они также могут претендовать на помощь при наличии подтверждающих документов о том, что репрессии, которым подверглись их родители, непосредственно повлияли на качество их жизни. В данном случае речь идёт именно о документально подтверждённых фактах, а не об устных заявлениях.

Что касается проектов, то в 2026 году реализуются три традиционных направления: «Социально-гуманитарная помощь», «Операционная помощь» и «Мобильная реабилитация». Кроме того, появились два новых проекта – «Ясный ум» и «Серебряные сёрферы». Все проекты социального направления объединяет одна задача – способствовать дальнейшему вовлечению её получателей в жизнь самоорганизации немцев Казахстана, несмотря на то что возраст целевой группы достаточно высокий.

– А что делать человеку, который действительно нуждается в помощи, но не соответствует установленным критериям? Есть ли в таких случаях возможность получить поддержку в рамках других проектов Фонда или найти иное решение?

– К сожалению, если человек не соответствует установленным критериям, помощь в рамках социального направления Фонда оказана быть не может. В качестве альтернативы можно обратиться в местные органы социальной защиты по месту жительства для уточнения действующих мер социальной поддержки, а также самостоятельно рассмотреть возможность обращения в благотворительные фонды и общественные организации, которые оказывают адресную помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

– Расскажите подробнее о проекте «Операционная помощь». Как он работает на практике? И сколько людей ежегодно получают помощь?

– Проект «Операционная помощь», на мой взгляд, самый недооценённый в регионах, поскольку имеет действительно значительную практическую ценность. В рамках данного проекта существует возможность оказания различных видов операционной помощи, которые невозможно получить по государственным программам ГОБМП и ОСМС, либо ожидание квоты затягивается на несколько месяцев. Это могут быть различные операции (геморроидэктомия, флебэктомия), хирургические виды офтальмологической помощи и т. д. Однако на сегодняшний день наиболее востребованным остаётся зубопротезирование, так как для пенсионеров стоимость стоматологических услуг является неподъёмной. В целом за год помощь получают в среднем 16-20 человек. Уверена, что потребность гораздо выше, чем известно на сегодняшний день, и нам необходимо усилить информационную работу в данном направлении, особенно хотелось бы повысить осведомлённость сельских жителей – должны быть обеспечены равные возможности на участие в проекте.

– Особенно остро вопрос социальной поддержки стоит для пожилых людей. С какими проблемами чаще всего обращаются представители старшего поколения? Есть ли случаи, когда человек нуждается в помощи, но не получает её потому, что в регионе социальный проект не реализуется?

– Это очень хороший вопрос. На практике возникали случаи обращения получателей непосредственно в Фонд в связи с приостановлением программной деятельности в РО. При этом следует отметить организаторов территориально близких регионов, которые брали на себя выполнение соответствующих задач. Это подтверждает, что при наличии потребности помощь может быть оказана независимо от того, реализуется ли проект непосредственно в регионе. Более того, осуществление такого проекта, как «Операционная помощь», изначально формируется исходя из существующей потребности. Все это ещё раз подтверждает необходимость информирования целевой группы.

– Как Вы считаете, что необходимо изменить, чтобы социальные проекты Фонда охватывали всех, кто в них нуждается? Возможно ли расширить информирование регионов и самих получателей помощи, чтобы имеющиеся возможности поддержки не оставались невостребованными?

– Как раз здесь заключается одна из основных сложностей, связанная с возрастом потенциальных получателей помощи. Многие из них не являются пользователями социальных сетей и официального сайта самоорганизации немцев. Кроме того, в силу преклонных лет и удалённости проживания от региональных обществ информация не всегда доходит до адресатов. Работа организаторов в данном направлении продолжается, однако во многом приходится рассчитывать на детей и внуков потенциальных получателей помощи, которые могут ознакомиться с информацией и передать её своим родным.

Дополнительное информирование проводится при выдаче продуктовых наборов, однако полученные сведения со временем могут забыться, особенно если необходимость в помощи возникает спустя длительное время. Тем не менее, мы рассчитываем, что регулярные публикации позволят охватить как можно больше потенциальных получателей и будут способствовать тому, чтобы те, кто нуждается в помощи, своевременно узнавали о существующих возможностях её получения.

– Елена, спасибо Вам за интервью.

Интервью: Олеся Клименко.

Поделиться ссылкой: